“我們園區機房溫度偏高，好幾臺IBM的機器已經自動關機了，重啟后還是自動關機，你們有沒有什么辦法？急急急?。?！”接著急促的電話鈴聲后，便是急切的求救電話。求助者是未來科技城的一個大型園區，既是客戶又是鄰居。而這個問題機房存放著園區重要的ERP系統，對于他們園區來說非常非常重要！問題出現后又反復無解后，他們首先想到的就是IDC專家世導。
    接到電話，世導義不容辭，客戶經理當即協同工程師趕往園區機房。
    打開機房大門，盡管室外溫度已經很高了，還是能感覺到一股熱浪撲面而來?！皽囟忍吡?，趕緊先找幾臺風扇過來，先降溫，再排查！”工程師快速診斷，給出要求。

    隨著風扇的到位，機房溫度很快得到控制，逐漸降了下來。但要從根源上解決問題，還是要仔細排查——這個園區機房規模不大，機柜數量也只有二十來個，但配置到位，有兩臺精密空調，從空調設置溫度判斷也都正常。最終問題原因鎖定在風道上，由于風道設計的不合理，地板出風口過小，不能形成良性的冷熱空氣循環，這才導致機器熱死。
    世導工程師在這么短的時間里一針見血的指出了問題所在，贏得了園區高層和機房技術人員更深的信賴。經過一個內部簡短會議后，園區決定由世導來為機房做一個深度改造。
    經過為期2周的改造后，機房通風管路得以優化，機房環境制冷良好。與此同時，世導工程師還整理了一套實用的運維管理建議給到園區機房的技術人員，目前該機房運行健康。
    后記：
    見微而知著，從一個客戶機房問題的處置，不難看到世導人快速響應，專業敬業的工作作風，也是世導運營服務能力和專業能力的一個縮影。

    在過去的近二十年間，世導先后自建機房3個，協同建設改造機房數十個。目前，自運營的未來科技城4000㎡星級數據中心，蕭山10000+㎡國際Tier3+的阿里專屬數據中心，為超過數以千計的客戶提供著專業高品質的服務。